FAQ SUR L'ENTRETIEN ET L'UTILISATION

Quel est le problème avec la technologie Spill-Safe?

TOPL n'est pas un jouet. La technologie anti-éclaboussures est conçue pour les accidents seul. TOPL ne garantit pas Achevée protection contre les déversements, notre technologie Spill-Safe est conçue pour réduire les déversements.

Une fois que TOPL a été renversé et que la fonction anti-éclaboussures a été activée, remettez la tasse en position verticale. Laisser TOPL reposer pendant une courte période pour permettre à toute pression dans le récipient de s'égaliser. Ceci est essentiel si le contenu est chaud. Retirez le couvercle et séchez-le soigneusement. La technologie anti-éclaboussures ne fonctionnera pas correctement si TOPL est renversé à plusieurs reprises alors qu'il y a du liquide emprisonné à l'intérieur du mécanisme du couvercle.

Veuillez noter que si le couvercle est soumis à des forces soudaines, telles que des mouvements de boisson rapides, il peut se fermer automatiquement. Soyez particulièrement prudent lorsque vous buvez des liquides chauds, car la vapeur augmente la sensibilité du couvercle et peut faire sauter le disque TOPL plus facilement. Si cela se produit, séchez le couvercle et poussez à nouveau le disque TOPL vers le bas. Laissez le couvercle dans cette position pour permettre à la vapeur de s'échapper et à la pression pour s'égaliser à l'intérieur du récipient.

Comment fonctionne le couvercle?

Consultez notre section «Entretien et utilisation».

Des choses à faire et à ne pas faire?

  • Soyez extrêmement prudent avec les liquides chauds.

  • Ne renversez pas TOPL à plusieurs reprises.

  • Gardez TOPL debout avec des liquides chauds.

  • N'oubliez pas que la technologie Spill-Safe est conçue pour réduire les déversements et non pour les empêcher.

  • Ne pas verrouiller le couvercle avec des liquides à plus de 65 ° C, car cela crée une pression dans le récipient, provoquant une infiltration de liquide et de vapeur (NB Barista standard servant tempéré est d'environ 65 ° C).

  • Ne remplissez pas la tasse au-delà de la ligne MAX.

  • Ne mettez pas TOPL au lave-vaisselle, au micro-ondes ou au congélateur.

  • N'utilisez pas de détergents à base alcaline pour nettoyer TOPL.

Le couvercle ne s'enfonce pas lorsqu'il est rempli de boissons chaudes. Pourquoi?

Un liquide chaud à plus de 65 ° C peut provoquer une accumulation de pression de vapeur à l'intérieur d'une tasse scellée. Si le disque TOPL semble difficile à pousser en raison de l'accumulation de pression, essayez de retirer le couvercle et de laisser refroidir votre boisson avant de remettre le couvercle.

Ne forcez pas le disque TOPL vers le bas, un liquide chaud pourrait jaillir et vous brûler.

Comment nettoyer mon TOPL?

Voir notre 'Entretien et utilisation pour des instructions complètes.

À quelle fréquence dois-je nettoyer mon TOPL

TOPL n'est étanche que si les joints et le mécanisme sont maintenus propres. Nous vous suggérons de nettoyer votre tasse après chaque utilisation. Nous ne pouvons être tenus responsables des fuites si des contaminants sont piégés dans le joint ou le mécanisme.

Combien de temps gardera-t-il ma boisson chaude / froide?

Nos coupelles en acier inoxydable sont à double paroi et isolées sous vide. TOPL garde les boissons chaudes pendant environ 3 heures et froides pendant 6 heures.

Puis-je congeler ou micro-ondes mon TOPL?

Non - TOPL ne convient pas au micro-ondes ou à la congélation à domicile.

TOPL BPA est-il sans BPA?

Oui, TOPL est totalement sans BPA.

De quoi est fait TOPL?

Couvercle

tasse

Base

  • Polypropylène

  • Certifié non toxique

  • sans BPA

  • 304 en acier inoxydable

  • Tache

  • Résistant aux odeurs et aux rayures

  • Non poreux

  • Double paroi

  • Isolation sous vide

  • Silicone de qualité médicale

Comment puis-je m'assurer que mon TOPL dure le plus longtemps possible?

Essayez simplement de nettoyer votre TOPL après chaque utilisation. C'est tout ce que vous devriez faire.

Pourquoi mon TOPL fuit-il?

TOPL ne doit pas fuir! Faisons le tri pour vous.

Nous vous suggérons d'abord de vérifier que la tasse n'a pas été remplie au-dessus de la ligne de remplissage maximum, car c'est la cause la plus courante de fuite.

Une autre suggestion est de laisser refroidir le liquide lorsqu'il est versé pour la première fois dans le récipient avant de fixer le couvercle. Cela permettra à la vapeur de s'échapper et à la pression de s'égaliser. Dans certains cas, la pression de la vapeur peut provoquer une infiltration de liquide.

Toujours en train de fuir? Aucun problème. Sortez votre téléphone et prenez une courte vidéo du problème, puis envoyez-la par e-mail à bonjour@toplcup.com pour le soutien.

Quelle est la garantie sur les produits TOPL?

TOPL garantit que le produit acheté sera et restera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période de 12 mois à compter de la date de livraison. La garantie ne s'étend pas à l'usure normale.

TOPL remplacera tout article ou partie de produit défectueux à ses seuls frais, y compris la livraison, dès réception d'une preuve satisfaisante de l'article ou de la pièce défectueux.

Pour que toute réclamation soit reconnue, les clients doivent informer TOPL immédiatement et fournir un numéro de commande ou un numéro de reçu comme preuve d'achat et nous vous fournirons un échange, un remboursement ou une réparation conformément aux directives.

TOPL remplacera sans frais tout composant endommagé ou défectueux dans les 12 mois suivant l'achat.

Vous n'arrivez pas à trouver ce que vous cherchez? Écrivez-nous à bonjour@toplcup.com . Nous sommes là pour vous aider!