PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE CUIDADO Y USO

¿Cuál es el trato con la tecnología Spill-Safe?

TOPL no es un juguete. La tecnología a prueba de derrames está diseñada para accidentes solamente. TOPL no garantiza completo protección contra derrames, nuestra tecnología Spill-Safe está diseñada para reducir derrames.

Una vez que TOPL se haya volcado y se haya activado la función Spill-Safe, vuelva a colocar el vaso en posición vertical. Deje reposar el TOPL durante un breve período de tiempo para permitir que se iguale la presión dentro del recipiente. Esto es esencial si el contenido está caliente. Retire la tapa y séquela bien. La tecnología Spill-Safe no funcionará correctamente si TOPL se vuelca repetidamente cuando hay líquido atrapado dentro del mecanismo de la tapa.

Tenga en cuenta que si la tapa se somete a fuerzas repentinas, como movimientos rápidos para beber, puede cerrarse automáticamente. Tenga especial cuidado al beber líquidos calientes, ya que el vapor aumenta la sensibilidad de la tapa y puede hacer que el disco TOPL se cierre con más facilidad. Si esto sucede, seque la tapa y vuelva a empujar el disco TOPL hacia abajo. Deje la tapa en esta posición para permitir que el vapor escape y la presión se iguale dentro del recipiente.

¿Cómo funciona la tapa?

Consulte nuestra sección 'Cuidado y uso.

¿Qué hacer y qué no hacer?

  • Tenga mucho cuidado con los líquidos calientes.

  • No golpee TOPL repetidamente.

  • Mantenga TOPL en posición vertical con líquidos calientes.

  • Tenga en cuenta que la tecnología Spill-Safe está diseñada para reducir los derrames, no para prevenirlos.

  • No bloquee la tapa con líquidos a más de 65 ° C, ya que esto crea presión dentro del recipiente, lo que hace que el líquido y el vapor se filtren (NB Barista, la temperatura de servicio estándar es de alrededor de 65 ° C).

  • No llene la taza más allá de la línea MAX.

  • No coloque TOPL en el lavavajillas, microondas o congelador.

  • No utilice detergentes de base alcalina para limpiar TOPL.

La tapa no se empuja hacia abajo cuando se llena con bebidas calientes. ¿Por qué?

El líquido caliente a más de 65 ° C puede hacer que la presión del vapor se acumule dentro de una taza sellada. Si el disco TOPL parece difícil de empujar hacia abajo debido a la acumulación de presión, intente quitar la tapa y deje que la bebida se enfríe antes de volver a colocar la tapa.

No fuerce el disco TOPL hacia abajo, el líquido caliente podría salir a borbotones y quemarlo.

¿Cómo limpio mi TOPL?

Consulte nuestro 'Cuidado y uso para obtener instrucciones completas.

¿Con qué frecuencia debo limpiar mi TOPL?

TOPL solo es hermético si los sellos y el mecanismo se mantienen limpios. Le sugerimos que limpie su taza después de cada uso. No nos hacemos responsables de las fugas si los contaminantes quedan atrapados en el sello o el mecanismo.

¿Cuánto tiempo mantendrá mi bebida caliente / fría?

Nuestras copas de acero inoxidable tienen paredes dobles y están aisladas al vacío. TOPL mantiene las bebidas calientes durante aproximadamente 3 horas y frías durante 6 horas.

¿Puedo congelar o calentar mi TOPL en el microondas?

No, TOPL no es adecuado para microondas o congelación en casa.

¿TOPL BPA es gratis?

Sí, TOPL está completamente libre de BPA.

¿De qué está hecho TOPL?

Tapa

taza

Base

  • Polipropileno

  • Certificado no tóxico

  • sin BPA

  • 304 acero inoxidable

  • Mancha

  • Resistente a los olores y a los arañazos

  • No poroso

  • Paredes gemelas

  • Aislamiento al vacío

  • Silicona de grado médico

¿Cómo puedo asegurarme de que mi TOPL dure el mayor tiempo posible?

Intente limpiar su TOPL después de cada uso. Eso es todo lo que debes hacer.

¿Por qué mi TOPL tiene fugas?

¡TOPL no debe tener fugas! Arreglemos esto para usted.

Primero, sugerimos que verifique dos veces que la taza no se haya llenado por encima de la línea de llenado máximo, ya que esta es la causa más común de fugas.

Otra sugerencia es dejar que el líquido se enfríe cuando se vierte por primera vez en el recipiente antes de colocar la tapa. Esto permitirá que el vapor se escape y que la presión se iguale. En algunos casos, la presión del vapor puede hacer que se filtre líquido.

¿Sigue goteando? No hay problema. Saque su teléfono y grabe un video corto del problema, luego envíelo por correo electrónico a hello@toplcup.com para soporte.

¿Cuál es la garantía de los productos TOPL?

TOPL garantiza que el Producto adquirido estará libre de defectos de materiales y mano de obra durante un período de 12 meses a partir de la fecha de entrega. La garantía no se extiende a ningún desgaste normal.

TOPL reemplazará cualquier artículo defectuoso o parte del Producto a su propio costo, incluida la entrega, una vez que reciba evidencia satisfactoria del artículo o parte defectuoso.

Para que cualquier reclamo sea reconocido, los clientes deben notificar a TOPL inmediatamente y proporcionar un número de pedido o número de recibo como prueba de compra y le proporcionaremos un cambio, reembolso o reparación dentro de las pautas.

TOPL reemplazará sin cargo cualquier componente dañado o defectuoso dentro de los 12 meses posteriores a la compra.

¿No encuentras lo que buscas? Envíenos un email a hello@toplcup.com . ¡Estamos aquí para ayudar!